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個人情報について

当社が取得する情報およびその取得方法当社はサービスの提供やお客様とのコミュニケーションなど「取得した情報の利用目的」に定める範囲内で、主に以下のようなお客様に関する情報を取得します。
1. お客様から直接取得する情報当社は、本サービスの登録手続を行う場合、以下の情報を提供していただくことがあります。
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  - お客様の所属する法人、その他の団体の名称（お客様が個人事業主である場合は、その屋号）
  - 電話番号
  - メールアドレス
  - アカウントへのアクセス者の本人確認に必要なパスワード等のその他の情報
  - 当社が本サービスに関して取得すると定めた情報
  - その他当社が指定するお客様に関する情報
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3. カスタマーサポートに関連する情報当社カスタマーサポートチームのサポートを受ける場合、お客様が提供する連絡先情報およびサービス上のアクティビティに関する情報を取得、保管することがあります。また、サポートの際のやり取りおよびその中に含まれる情報も保管することがあります。
4. お客様のアクションに関する情報お客様が本サービスを利用する際、直接当社に提供した情報および本サービスを提供している第三者サービス提供者を通じて提供した情報を当社は取得、保管することがあります。お客様のサービスご利用状況に関する情報も取得することがあります。
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取得した情報の利用目的当社は、お客様より取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 脱炭素への取り組みを含む環境活動およびこれらに関するご意見等の提供のお願い
- 見積・購入等に必要な取引先との連絡
- 広報活動・ブランディング活動およびそれに伴う各種連絡
- その他、上記に関連・付随する業務
個人情報の第三者提供当社は、次の場合を除いて、お客様の事前の同意がない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報保護委員会にあらかじめ届出たオプトアウト手続きを用いる場合
個人情報の保護当社は、お客様の個人情報の紛失、盗用、悪用、不正アクセス、開示、改ざんおよび破壊を防ぐための、合理的な、管理上の、技術的および物理的措置を講じています。
個人情報へのアクセス当社が法律または正当な事業目的のために当該データの保存を要求されない限り、当社に不正確なデータの訂正またはデータの削除を要請するために、お客様がアクセスできるように、当社は商業的に合理的な努力をします。
また、情報が誤っている場合、すぐに更新または削除する方法をお客様に提供するように、当社は誠実に努力します。ただし、正当なビジネス上または法律上の目的で当該情報を保持する必要がある場合を除きます。なお、お客様からの要請に対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。
当社は、不合理に繰り返し行われる要請、過度の技術的努力を要する要請、他者のプライバシーを害するおそれのある要請、著しく非現実的な要請または当該アクセスについて適用される法律により別段要求されない要請については、お断りする場合があります。
プライバシーポリシーに関するお問い合わせ当社のプライバシーポリシーに関する質問やお問い合わせは、株式会社エネルギーソリューションジャパン個人情報担当（info@es-jpn.com）にご連絡ください。
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